Voili voilou... il y a qques tps nous avons eu des pbms d'engorgement. Obligés d'appeler un plombier qui est venu tout déboucher à 22h! A peine un mois après l'emménagement! Cela est dû à des malfaçons dans l'installation des canalisations ds le VS... Donc, au départ notre cdt nous a dit qu'il s'en chargeait... puis plus de nouvelles... relances, rappel etc. Prise de rdv pour l'intervention puis repoussée... Aujourd'hui ils devaient venir ce matin. Il y a 2 jours, ils ont repoussé à cet am. Mon chéché prend encore son am... et là il attend, attend puis appelle, appelle pour qu'à 15h on lui dise...on ne va pas pouvoir passer. On viendra mercredi prochain... soit un mois tt pile après le dépannage express du plombier!! Alors qu'il y a de nouveau risque d'engorgement... Bref on n'avait pas fait de recommandé parce qu'on avait confiance en notre cdt mais là on veut en envoyer un en expliquant tout. On est furax. Ils ont déjà mis 3 semaines à nous rembourser les 150€ du dépannage...
Ma question est donc... à qui envoie-t-on un recommandé avec ouverture de litige? La société dont on dépend ou la maison mère??
Metci d'avance les kazapotes....